Termos e Condições

Termos e Condições da Shogun Model Store

1. Introdução

Bem-vindo à nossa loja online de kits de modelos baseados em manga e anime, a Shogun Model Store. Ao utilizar o nosso site e realizar compras, concorda com os seguintes Termos e Condições. Leia atentamente estas condições antes de efetuar qualquer compra. O uso do nosso site implica a aceitação destes termos.

2. Definições

"Loja" - refere-se ao nosso website onde os kits de modelos são vendidos.
"Cliente" - refere-se a qualquer pessoa que navegue ou faça compras na nossa loja online.
"Produtos" - referem-se a todos os kits de modelos e outros artigos relacionados disponíveis para venda na loja.

3. Política de Compras

3.1. Preços: Os preços listados no site estão em Euros (€) e incluem todos os impostos aplicáveis, exceto quando indicado o contrário. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio, mas garantimos que as alterações não afetarão os pedidos já confirmados.

3.2. Disponibilidade: Os produtos estão sujeitos à disponibilidade. Se algum item estiver esgotado após a confirmação do seu pedido, entraremos em contacto para oferecer alternativas ou proceder ao reembolso.

3.3. Processo de Compra: Para fazer uma compra, o cliente deve selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e proceder ao pagamento. Ao confirmar o pedido, está a firmar um contrato de compra e venda com a nossa loja.

4. Pagamentos

4.1. Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos através de cartões de crédito, multibanco, MB Way, PayPal, Apple Pay e Google Pay e transferência bancária.

4.2. Segurança: Todas as transações são processadas através de métodos seguros de pagamento. Não guardamos qualquer informação de pagamento, exceto o necessário para completar a compra.

5. Entregas

5.1. Prazos de Entrega: Os prazos de entrega variam conforme o destino e a disponibilidade dos produtos. As estimativas de tempo de entrega serão indicadas ao cliente no momento da compra. A nossa loja não se responsabiliza por atrasos causados por serviços de transporte.

5.2. Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base na localização e no peso dos produtos. Estes custos serão mostrados antes da conclusão da compra.

5.3. Entregas Internacionais: As entregas fora de Portugal podem estar sujeitas a impostos ou taxas alfandegárias, que são da responsabilidade do cliente.

6. Devoluções e Reembolsos

6.1. Direito de Livre Resolução: O cliente tem o direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de 14 dias, a contar da data de receção, sem a necessidade de justificação. Para tal, o cliente deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e seguir as instruções fornecidas.

6.2. Condições de Devolução: Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso ou danos, e na embalagem original. Os custos de envio das devoluções ficam a cargo do cliente.

6.3. Reembolsos: Após a receção e verificação dos produtos devolvidos, o reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento original.

7. Garantias e Responsabilidades

7.1. Todos os produtos vendidos pela nossa loja estão cobertos pela garantia legal de conformidade. Em caso de dano durante o transporte, o cliente tem direito a um produto de substituição ou ao reembolso total.

7.2. A nossa loja não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado dos produtos ou pela montagem incorreta dos kits de modelos.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente serão utilizados apenas para processar as encomendas e para fins administrativos. Garantimos a confidencialidade de todas as informações, de acordo com a nossa Política de Privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

9. Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a sua publicação no site. É responsabilidade do cliente verificar periodicamente as atualizações.

10. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será resolvido nos tribunais competentes em Portugal.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com os nossos Termos e Condições, por favor, entre em contacto através do nosso email de apoio ao cliente: shogun.modelstore@gmail.com.

Última Atualização: 13/05/2025